Warunki świadczenia usług
Dziękujemy za odwiedzenie Domveraliving (dalej jako „my”). Niniejsza polityka świadczenia usług określa zasady korzystania z naszego sklepu internetowego, zakres usług oraz prawa i obowiązki związane z korzystaniem z naszej strony. Korzystając z naszej strony internetowej, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą polityką i akceptujesz jej warunki.
1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania
Niniejsza polityka świadczenia usług dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową, przeglądających produkty, składających zamówienia oraz korzystających z dostępnych usług.
Dokładamy starań, aby zapewnić przejrzyste, bezpieczne i wygodne zakupy online oraz stale ulepszać działanie strony, prezentację produktów i proces realizacji zamówień.
Podczas korzystania z naszych usług użytkownik zobowiązuje się do podawania prawidłowych i aktualnych informacji oraz przestrzegania obowiązujących zasad korzystania ze strony.
2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności strony
Użytkownicy mogą korzystać z funkcji dostępnych na stronie, w tym przeglądać produkty, składać zamówienia oraz korzystać z powiązanych usług.
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych dostępowych oraz za zapewnienie poprawności przekazywanych informacji.
Dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać prawidłowe działanie strony oraz zapewnić wygodne korzystanie z naszych usług.
W przypadku czasowych przerw w działaniu wynikających z problemów technicznych, warunków sieciowych lub innych niezależnych czynników podejmiemy odpowiednie działania w celu przywrócenia działania usług.
3. Informacje dotyczące produktów, dostępności i cen
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były przedstawione w sposób dokładny, w tym opisy, zdjęcia, specyfikacje, kolory oraz ceny.
Ze względu na różnice w ustawieniach urządzeń, partie produkcyjne lub inne czynniki rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie.
Dostępność produktów jest określana na podstawie aktualnych informacji wyświetlanych na stronie. W przypadku zmian dostępności odpowiednie informacje zostaną zaktualizowane.
Ceny produktów mogą ulec zmianie w zależności od aktualnej sytuacji. Zamówienia, które zostały już opłacone, będą realizowane według ceny potwierdzonej podczas składania zamówienia.
4. Zamówienia i płatności
Po złożeniu zamówienia użytkownik powinien sprawdzić wszystkie informacje dotyczące zakupu, w tym produkty, ilość, adres dostawy oraz dane kontaktowe.
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po pomyślnym zakończeniu płatności i potwierdzeniu zamówienia.
Płatności można dokonać za pomocą metod dostępnych na naszej stronie internetowej.
Po dokonaniu płatności użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia zawierające informacje takie jak numer zamówienia oraz szczegóły płatności.
W przypadku nieprawidłowości dotyczących zamówienia możemy skontaktować się z użytkownikiem w celu potwierdzenia informacji.
5. Polityka wysyłki
Zapewniamy dostawę zamówień oraz organizujemy proces przygotowania i transportu zgodnie ze statusem zamówienia.
Czas realizacji zamówienia:
Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Informacje dotyczące zakresu dostawy, czasu transportu, śledzenia przesyłki oraz szczegółowych zasad znajdują się w:
6. Polityka anulowania zamówień
Możliwość anulowania zamówienia zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.
Czas obsługi anulowania:
Zamówienia złożone w ciągu 48 godzin, które nie zostały jeszcze wysłane, mogą zostać anulowane.
Zamówienia po upływie tego terminu lub zamówienia przekazane już do wysyłki nie mogą zostać bezpośrednio anulowane. Po otrzymaniu produktu można skorzystać z procedury zwrotu.
Szczegółowe informacje znajdują się w:
„Polityka anulowania zamówień”
7. Polityka zwrotów i wymian
Zapewniamy możliwość zwrotu lub wymiany produktów zgodnie z określonymi warunkami.
Termin składania wniosków:
Wniosek o zwrot lub wymianę można złożyć w ciągu 35 dni od otrzymania produktu.
Podczas składania wniosku należy przekazać numer zamówienia, informacje dotyczące płatności oraz opis sytuacji dotyczącej produktu.
Szczegółowe informacje dotyczące warunków, procedury oraz kosztów znajdują się w:
8. Polityka zwrotu środków
Zwrot środków zostanie rozpoczęty po pozytywnym rozpatrzeniu odpowiedniego zgłoszenia.
Procedura zwrotu środków
Po zakończeniu weryfikacji zwrot zostanie wykonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Sposób zwrotu środków
Środki zostaną zwrócone na kartę płatniczą używaną podczas dokonywania płatności:
• Visa
• MasterCard
Czas realizacji zwrotu
W zależności od czasu przetwarzania przez poszczególne instytucje bankowe zwrot środków powinien nastąpić w ciągu:
1–3 dni roboczych.
Jeżeli po upływie tego terminu środki nie zostaną zaksięgowane, prosimy o kontakt. Pomożemy w sprawdzeniu sytuacji.
9. Spory i obowiązujące prawo
Świadczymy nasze usługi zgodnie z obowiązującym prawem Polski oraz przestrzegamy odpowiednich wymagań dotyczących ochrony danych, w tym RODO.
W przypadku powstania sporów związanych z korzystaniem z naszych usług strony powinny w pierwszej kolejności podjąć próbę rozwiązania sprawy poprzez kontakt i porozumienie.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki świadczenia usług oraz poinformujemy użytkowników o istotnych zmianach.
10. Prywatność i ochrona danych
Dbamy o ochronę danych osobowych użytkowników.
Podczas świadczenia usług, realizacji zamówień oraz ulepszania funkcjonowania strony możemy przetwarzać niezbędne informacje.
Gromadzenie, wykorzystywanie oraz ochrona danych osobowych odbywają się zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w naszej polityce prywatności.
11. Prawa własności intelektualnej
Treści znajdujące się na stronie, w tym teksty, zdjęcia, układ strony, informacje dotyczące produktów oraz inne materiały, są chronione odpowiednimi prawami.
Bez odpowiedniej zgody zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści w innych celach.
Użytkownicy korzystający ze strony zobowiązani są do respektowania praw związanych z tymi materiałami.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Dokładamy starań, aby informacje dostępne na stronie były dokładne oraz aby usługi działały stabilnie i prawidłowo.
W przypadku problemów wynikających z niezależnych czynników, warunków sieciowych, urządzeń użytkownika lub niewłaściwego korzystania ze strony zapewnimy pomoc w rozsądnym zakresie.
Użytkownik powinien korzystać z zakupionych produktów zgodnie z ich opisem oraz dostępnymi informacjami.
13. Zmiany w polityce świadczenia usług
Możemy aktualizować niniejszą politykę w związku ze zmianami w zakresie usług, organizacji działania lub wymaganiami dotyczącymi obsługi użytkowników.
Zaktualizowana wersja polityki obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie.
Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących usług, zamówień lub innych kwestii prosimy o kontakt:
Domveraliving
Adres: 99 Oak Trl, Belton, TX 76513, United States
Telefon: +1(254)654-1529
E-mail: customer@velmelo.com
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
Odpowiemy na Państwa wiadomość tak szybko, jak to możliwe w godzinach pracy.